国信电话客服系统

　　国信电话客服系统具体电话语音功导航功能，来电弹屏，转话，分布式Voip分机等。

　　该软件为收费软件，3个月免费试用，980元1外线2分机，功能不限制。扩容1外线525，2分机510元，最大支持30外线，2000分机。

功能介绍

　　1、IVR交互式语音应答(语音菜单自定义文本转语音)

　　2、来电智能路由(分时段定制来电处理流程)

　　3、主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)

　　4、多企业多部门接入(独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置)

　　5、VoIP分布式终端(全球部署免费通话)

　　6、自动播报工号(提升公司形象)

　　7、电话评分(满意度评价，电话打分)

　　8、网络电话对接(全国任打0.08元/分钟)

　　9、自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)

　　10、来电排队，分组同振/顺振(合理分配任务)

　　11、来电代答(本机拨打“6#”)

　　12、分机无应答转手机

　　13、分机随身带(全国漫游免费接打)

　　14、热线功能(提机免拨号直达前台总机)

　　15、分机权限管理

　　16、来电转话(盲转/显转)

　　17、通话录音(解决纠纷的依据)

　　18、语音邮箱(不漏接任何来电)

　　19、无纸传真(环保节能省时省事省纸)

　　20、话务助手

　　20.1、来电弹屏(客户资料未接先知)

　　20.2、客户资料管理(客户资料导入维护和共享)

　　20.3、呼叫日志

　　20.4、IM即时消息(文字/语音)

　　20.5、短信群发(简单方便)

　　20.6、服务评价统计查询(提升服务质量)

　　20.7、待办事宜

　　20.8、语音邮箱

　　21、二次开发接口

　　22、特殊功能定制