米多客客服软件

　　米多客客服软件下载是一款专业为公司或者企业客服系统打造的实用系统软件，它可以为公司承载所有的客服工作，让公司后勤无忧。它有着一整套完善的渠道集成，无论是PC端或者移动端、个人端等等，都可以纳入软件体系，整体完成流程化管理。在这款米多客客服软件中，还有着精准的客源追踪和AI服务等便捷功能，可以为你清晰的分析客户来源和客户属性，而且AI还可以根据用户设置来帮助公司企业解决超过90%以上的日常问题，大大节约人力成本，又可以提高客服回复效率，所以一直受到广大用户的一致好评。


米多客客服系统软件特色

　　1、全渠道部署

　　PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　2、客源追踪

　　独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　3、AI客服

　　人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　4、CRM管理

　　内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　5、智能对话分配

　　多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　6、智能工单

　　完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

　　7、统计分析

　　云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客客服系统安装步骤

　　1、首先需要下载该软件

　　2、进入到米多客安装向导，如果你点击[取消]，安装程序会关闭。点击[下一步]继续安装进程;

　　2、阅读米多客的用户协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消]，安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

　　3、安装完成，安装程序已经成功在您的电脑上安装了米多客。这时候安装向导会提示安装完成。这里有一个勾选项。如果不需要马上运行，取消勾选即可。点击[完成]即可退出安装向导。


用户评价

　　快乐爱上贝贝：

　　系统界面简洁优美，操作只管简单，无需专门培训即可正常使用。

　　孤舞的灵魂：

　　独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　几点：

　　特别喜欢用的一款软件，真的很喜欢

　　强大：

　　很多朋友推荐使用的一款软件，值得推荐

　　不测控技术：

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　　我去发到您加：

　　用了绝不会后悔的一款软件

　　是是大V：

　　帮助管理者轻松完成客服管理工作

　　忽悠：

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　　特别好用的软件，大家快来下载试试吧。

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　　挂号费：

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