东方航空客服电话是95530。中国东方航空集团有限公司，是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。东方航空主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。

中国东方航空集团有限公司前身为1988年成立的中国东方航空公司。1957年1月，原民航上海管理处筹建成立上海解放后第一支飞行中队，该中队随后历经数次整合扩编和名称更迭。

中国东方航空从创业之初就作出了“开拓创新、深化改革、厉兵秣马、飞向世界”的战略决策，仅用三年多的时间就开通了飞往美国和西欧的航线。

东航集团有全资、控股公司21家。经过几年来的调整优化和资源整合，基本形成以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。