很多学生在校园内使用网络时，都需要先登录锐捷客户端进行认证才可以。不过，最近一些使用win10系统的用户反馈自己在打开锐捷客户端后遇到了认证失败的情况，该怎么办呢？接下来，在下就为大家介绍下该问题的解决方法。

具体如下：

首先要确保检查PC与接入认证设备网络通信是否正常。

检查DNS是否配置正确，保证能正确解析地址。或者直接用IP打开网页测试，如http://1.1.1.1。

检查服务器是否工作正常，服务是否正常启动，是否有防火墙阻止或双网卡干扰等。

步骤如下：

1、如果电脑中有360安全卫士，可以使用【断网急救箱】进行诊断，然后会自动进行修复，若没有第三方法软件也可以进行手动操作；

2、在任务栏的网络图标中单击鼠标右键，在弹窗中点击 【打开网络和共享中心】；

3、在网络和共享中心左侧点击【更改适配器设置】；

4、在以太网上单击右键，选择 属性；

5、点击 身份验证 选卡，将下面的身份验证的勾去掉，点击【确定】 保存；

6、若在属性选卡中没有安全验证选项，那么可以按下win+r 打开运行，在弹出的运行框中输入 services.msc 点击确定 打开服务；

7、在服务界面找到 wired autoconfig 服务，在该服务单击鼠标右击，选择启动，然后本地连接属性上面就会有身份验证了。  

win10系统下锐捷客户端认证失败的解决方法就为大家介绍到这里了。若问题依旧存在的话，那么在下建议大家联系接入认证设备（如交换机、无线控制器）工程师进一步排查！