1、安全关闭手机，同时按住音量上键、Home键、电源键进入Recovery蓝色英文界面；

2、进入recovery界面进行双清，按音量键表示选择，按HOME键表示确认；

3、按音量下键选择factory reset，按电源键确认，接着再选择Yes，按电源键确认；

4、完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now重启手机即可完成。

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