1、通过按下键盘组合键“windows + R”，打开运行窗口。

2、输入命令cmd。

3、弹出cmd命令的黑色dos窗口。

4、输入命令，看看是否可以ping通网站。

5、结果发现可以ping通。

6、可以ping通，但是通过浏览器又无法打开网站。

7、通过输入命令netsh winsock reset，然后重启操作系统，即可正常上网。