1、可能是上次卸载之后有部分残留导致安装不上。建议先清除电脑缓存垃圾和冗余文件。

2、可能是电脑配置不能达到软件最低需求，或未联网。

3、建议重启后再次尝试安装，或根据安装失败时的提示项或代码上网搜索寻求正确的解决方法，也可前往暴雪官网咨询客服。