文都网校

　　文都网校app是一款在线学习应用软件，这里有个性化的自主学习，顶级的名师指导，在线为您解答疑惑，权威的配套教程视频资料，还有最新信息一手掌握，让考试变得简单。

功能介绍

　　文都网校考研android客户端，是文都教育为考研用户精心打造的一款视频学习、最新考研资讯、远程在线答疑为一体的产品。

　　通过内容合作引入不同类型教育内容，结合清新的界面设计和人性化的操作，让您随时随地的学习名校课程。

　　为您提供考研名师免费公开课，网校学员可以随时随地与网校账户同步进行学习，制定合理高效的学习计划。

软件特色

　　1.先试听后购买：精品课在线试听，让您在官网购课更有针对性

　　2.在线答疑：权威老师为您在线解答困惑，让疑问随机而去

　　3.离线下载：视频资料随时下载，精彩课程让您想看就看

　　4.资讯一手把握：资讯及时更新，最新信息随时获得

常见问题

　　如何下载免费的复习资料？

　　进入文都网校资料中心，注册文都网校会员，选择所需资料，即可下载。

　　注册会员要收费吗？

　　目前您注册会员是完全免费的，不收取任何手续费用。

　　退款方式及时间？

　　需要办理退款的客户，请您电话联系客服人员说明情况，客服人员会向您确认退款信息。退款会通过银行转账的方式向您支付，时间在7个工作日内。如果您7天后查询还未到账，那么请联系客服人员，为您立刻解决。

　　签收包裹时应该哪些问题？

　　（1）请您签收时仔细核对书籍的名称和数量是否有误，如果有误请马上联系客服人员，会立刻为您解决。

　　（2）若出现签收时包裹破损，书籍封面和内页破坏严重，请您一定要当面向送货员说明情况并让快递人员退回。

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